PRENOTAZIONE
Compilate il modulo con le informazioni personali fornendo nome, nazione, numero di cellulare e indirizzo e-mail. Se ritirate l’auto in aeroporto/porto o in hotel/Airbnb vi preghiamo di fornire il vostro numero di volo/nave, il nome o l’indirizzo dell’hotel o dell’alloggio Airbnb e l’orario esatto d’arrivo. Una volta completata la prenotazione riceverete un voucher stampabile tramite e-mail.
I giorni di noleggio dell’auto vengono calcolati sulla base delle 24 ore, a partire dal momento di ritiro dell’auto. Giornate parziali verranno calcolate come giornate complete I giorni di noleggio dell’auto vengono calcolati sulla base delle 24 ore, a partire dal momento di ritiro dell’auto. Giornate parziali verranno calcolate come giornate complete.
È consentito consegnare l’auto fino a 3 ore successive al momento della consegna, senza ricevere l’addebito per un giorno extra. Nel caso in cui desideriate estendere il periodo di noleggio occorre comunicare a Europe rent a car la vostra necessità almeno 24h prima della consegna prevista e faremo il massimo per soddisfare la vostra richiesta. In caso di consegna anticipata non siamo in grado di fornirvi un rimborso, ma possiamo fornirvi un credito spendibile per il vostro prossimo noleggio.
Potete inviarci un’e-mail in qualsiasi momento! Siamo a vostra disposizione e faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze.
Il conducente deve avere almeno 23 anni e detenere la patente da almeno 24 mesi per i gruppi auto D,J, M, M1, P7, P9 e almeno 21 anni con la patente in possesso da almeno 12 mesi per tutti gli altri gruppi. Soltanto gli individui registrati nel contratto sono autorizzati a guidare il veicolo e sono coperti dall’assicurazione.
No, nel caso vi siano più di 2 conducenti il supplemento è di €1 al giorno.
Tutti I noleggi prevedono: kasko totale (CDW) SENZA FRANCHIGIA. Assicurazione completa (FDW) con 0 euro di franchigia e senza carta di credito a garanzia, assicurazione ruote, sottoscocca e vetri (WUG).
Se noleggiate un’auto e questa subisce dei danni, la “franchigia” è la somma che dovrete pagare dopo aver consegnato il veicolo. Quando noleggiate un’auto a Creta con Europe rent a car NON è prevista franchigia, non siete responsabili e non vi verrà addebitato alcun extra per qualsiasi danno subito dall’auto! L’assicurazione non copre: guida in stato di ebbrezza o sotto l’effetto di droghe e stupefacenti, guida negligente o su tragitti non autorizzati, sterrati e aree proibite.
Il noleggio auto è totalmente gratuito, senza depositi o anticipi!
No, dato che l’auto è completamente assicurata, non sono richiesti anticipi in denaro come forma di garanzia.
No, non sono previste penali per la cancellazione. Tuttavia il cliente deve informare Europe car rental nel caso in cui desideri cancellare la sua prenotazione con almeno 24h di anticipo rispetto al noleggio.
NOLEGGIO AUTO
L’orario di servizio va dalle 8:00 alle 22:00. Per assistenza al di fuori degli orari di esercizio (tra le 22:30 e le 8:30) è previsto un supplemento di 15 euro per singolo noleggio.
No, non perderete la vostra prenotazione e non pagherete penali, ma è estremamente utile conoscere il vostro numero di volo una volta prenotato, in modo da poter conoscere eventuali variazioni nel volo e agire di conseguenza in modo tempestivo.
Tutti I conducenti devono esibire una patente valida in Europa o una patente internazionale (per guidatori extraeuropei) e un documento di identità o passaporto validi.
No, non potete, in quanto è vietato dal codice stradale greco guidare senza avere una patente di guida. Tuttavia, se è presente un conducente aggiuntivo nel vostro gruppo il quale è in possesso di patente potrete ancora procedere con il noleggio.
Ogni noleggio a Creta ha chilometraggio illimitato.
I noleggi singoli sono disponibili senza supplementi in caso di ritiro o consegna del veicolo presso un luogo diverso, come indicato al momento della prenotazione. Nel caso in cui il luogo di consegna vari durante il periodo di noleggio allora verranno applicati dei supplementi.
Da Europe rent a car possiamo consegnare l’auto presso il vostro hotel o alloggio Airbnb e potrete restituirla presso la medesima struttura.
Vi attenderemo all’esterno dell’area arrivi dell’aeroporto con il vostro nome scritto su di un cartello. Inoltre, riceverete sul vostro cellulare una foto del nostro agente che è lì ad attendervi prima del vostro arrivo, rendendo la procedura semplice e veloce!
Tutti i veicoli devono essere restituiti con la stessa quantità di carburante presente al momento della consegna. Nel caso in cui il noleggiatore restituisca l’auto con una quantità di carburante maggiore, questo non verrà rimborsato.
Il trasporto e la guida dell’auto fuori dall’isola principale di Creta non è consentito. L’autorizzazione scritta della nostra compagnia è richiesta da qualsiasi noleggiatore desideri trasportare l’auto da e per l’isola.
Il noleggio può essere pagato in contanti, con carta di debito o di credito (Visa, MasterCard e Maestro)
Da Europe rent a car facciamo del nostro meglio per fornire il modello di auto prenotato. In alcuni casi potremmo fornirne uno diverso, della stessa categoria o superiore, alla stessa tariffa.
Vi attenderemo all’esterno dell’area arrivi dell’aeroporto con il vostro nome scritto su di un cartello. Inoltre, riceverete sul vostro cellulare una foto del nostro agente che è lì ad attendervi prima del vostro arrivo, rendendo la procedura semplice e veloce!
Tutte le auto vengono controllate nel nostro garage prima di ogni noleggio per assicurare la sicurezza e lasciarvi esplorare l’isola senza preoccupazioni con un’auto affidabile e sicura!
INCIDENTE-DANNO-PERDITA
In caso di avaria o incidente dovrete contattare Europe rent a car (tutte le informazioni relative ai contatti verranno fornite il primo giorno di noleggio). Dovrete spiegare il problema ai nostri rappresentanti nel modo più chiaro possibile e invieremo dei soccorsi presso la vostra ubicazione al più presto. Dovrete rimanere nei pressi del vostro veicolo fino all’arrivo dei soccorsi. Se il problema riscontrato non è risolvibile sul posto verrà fornito un veicolo sostitutivo.
In caso di smarrimento delle chiavi dovreste contattare Europe rent a car. I nostri agenti vi faranno pervenire delle chiavi sostitutive. Lo smarrimento delle chiavi non è coperto dall’assicurazione, quindi verranno applicate delle penali.
The day of car pick-up our agents will give you clear directions as to the type of fuel for your car. In case there is a mistake, please contact us for further directions.